Aşağıda belirttiğimiz hususlar dışında merak ettiğiniz tüm konular için info@sahramgroup.com.tr veya onlinerandevu@sahramgroup.com.tr isimli mail adresine mail atabilir, +90 538 712 28 21 numaralı telefondan arayabilir iletişim kurabilir bilgi alabilirsiniz.
SAHRAM GROUP hangi hizmetleri sunuyor?
SAHRAM GROUP olarak iki kolda hem temizlik hem de hasta bakım hizmetleri vermekteyiz. Temizlik kolunda, ev, villa, bina, merdiven temizliği, inşaat sonrası, işyeri-ofis, fabrika, banka, okul, hastane temizliği, dış cephe cam kompozit ve yangın sonrası temizlik gibi hizmetleri sizlere sunuyoruz.
Temizlik hizmetini nasıl planlıyorsunuz?
Temizlik hizmetimizi planlarken öncelikle ihtiyacınızı anlayabilmek için sizlerle detaylı bir görüşme yapıyoruz. Sizlerden alacağımız bilgilerle birlikte temizlik yapılacak alanı yerinde görüp, inceleyip, gerekli tespitler yapıyoruz. Toplanan tüm bilgiler doğrultusunda ihtiyaçlarınıza göre sizlere özel ve uygun temizlik planı ve zamanlamasını yapıyoruz.
Temizlik Malzemeleri Size mi Ait?
SAHRAM GROUP olarak, deneyimlerimizden yola çıkarak bizim tercihimiz kendi belirlediğimiz, insan sağlığına ve doğaya zarar vermeyen deterjan ve malzemeleri kullanmaktır. Kimyasal, Deterjan, Dezenfektan olarak kullanılan tüm ürünler çevreye doğa dostu (doğada 100% çözülebilen) reaktifler, hele inşaat sonrası tüm yüzey ve alanlar için özellikle üretilmiş ürünlerdir. Bütün kimyasal ve deterjanlar sertifikalı olup, talebiniz dahilinde “(MSDS) – (Material Safety Data Sheets) Ürün güvenlik ve bilgi formu” tarafınıza gönderilir. Bunun haricinde temizlik malzemesi temini ve kullanımında öncelikle temizliği yapılacak olan yer (İnşaat halinde bir bina, ikamet edilen veya barınılan apartman, ev, otel, hastane vb.) ve yerin durumu, şartları, kullanılma hali vb. birçok faktörü göz önünde bulunduruyoruz. Temizlik yapılacak yerin mahiyetine göre de hangi temizlik malzemesini nerede, nasıl ve ne kadar kullanacağımızı kendimiz belirliyoruz.
Kısaca birçok durumda mevcut durum ve ihtiyaçlara göre temizlikle ilgili tercihlerimizi kendimiz belirliyoruz. Ancak danışanlarımız diledikleri taktirde kendi temizlik malzemelerini ya da talep ettikleri temizlik malzemelerini temin edip, getirip kullanabiliriz.
Temizliğe Kaç Kişi Geliyorsunuz?
Temizliği yapılacak alanın büyüklüğü, kapsamı ve sizin taleplerinize göre personel sayısında değişiklik olabilir. Önemli bir unsurda var ki eğer işiniz acil, zamanınız kısıtlı ise bu durumda da temizliğe gelecek personel sayısı 2 – 3 kişi olmak üzere artırılabilir.
Temizlik Konusunda Size Güvenebilir miyim?
1994 yılından bu yana, ilk olarak temizlik sektöründe hizmet vermeye başladık ve kendimizi her dönem geliştirerek firma olarak en kaliteli hizmeti vermeye çalışıyoruz. Diğer iş kollarımızda olduğu gibi temizlik alanında da profesyonel, güvenilir ve deneyimli çalışma arkadaşlarımızla, işine bağlı, sorumlu ve sizlerin memnuniyetini ön planda tutan bir anlayışla size hizmet sunuyoruz.
Öncelikle bizim danışanımız olmayı tercih edip, bizimle çalışırsanız, sizde diğer iş dallarımızda olduğu gibi bu konuda da hem SAHRAM GROUP firması olarak hem de bünyemizde çalışan personellerimiz olarak bize güvenebileceğinizi kanıtlamış olacağız.
Yılların deneyimi ile yaptığımız önceki tüm işlerde ki referanslarımız da size bizim ne kadar güvenilir ve kaliteli olduğumuzun ispatı olacaktır.
Hizmetten Memnun Kalmazsam Ne Yapmalıyım?
Danışanlarımızın memnuniyeti elbette ön plandadır. Önce sizlerin işleri en kaliteli şekilde yapılmalı ve memnun kalmalısınız. Bu konuda sizlerin herhangi bir sorun yaşamaması için çalışanlarımızla gerekli şirket içi toplantı, eğitimler verildiği gibi, personellerimizi görev başında iken denetlemekteyiz.
Bunlara rağmen temizlik personelimizle veya yaptığı iş ile ilgili her ne şekilde olur ise olsun memnuniyetsizliğiniz, şikâyetiniz var ise yaşadığınız sorunlara göre sorunlarınızı çözüp memnuniyetinizi sağlayana kadar sizin yanınızdayız, çözüm üretmeye devam edeceğiz.
Böyle bir durumda ilgili yetkilimizi +90 538 712 28 21 numaralı telefonlardan en kısa sürede arayarak bizimle iletişime geçmelisiniz. Yetkilimiz yaşanan sorun ile ilgili en etkili çözümle size dönüş sağlayacaktır.
Aynı Temizlik Personelini Tekrar Çağırabilir Miyim?
Temizlik görevlimizden, yaptığı temizlik, tutum ve davranışlardan memnun kalınması durumunda danışanımız aynı personeli tekrar talep edebilir. Ne var ki bu ancak düzenli ve sistemli bir çalışma planıyla mümkün olacaktır. Uygun olması durumunda aynı personeli rezerve edebilirsiniz.
Aynı personeli acil durumlarda, gün içinde talep etmek isteyebilirsiniz. Ancak bu planlanmayan bir durum ise mümkün olmayabilir.
Nasıl randevu alabilirim?
Temizlik hizmeti randevusu oluşturmak için, sitemizdeki online randevu formunu kullanabilirsiniz. Ayrıca altta verdiğimiz telefon numarası üzerinden arayabilir veya e-posta adresine temizlik hizmet talebinizin detaylarını açıklayan bir maili gönderebilirsiniz
Talebinizi hangi yöntemle iletirseniz iletin ilgili yetkilimiz tarafından en kısa zamanda size dönüş yapılacaktır. Danışan temsilcimiz sizin için en uygun hizmeti planlamak için her zaman yanınızda olacak.
TELEFON NUMARASI : +90 538 712 28 21
E-POSTA : onlinerandevu@sahramgroup.com.tr
Randevu günü değişikliği veya iptal mümkün mü?
Önceden randevu almış olduğunuz temizlik randevunuzu iptal etme veya ertelemeniz elbette mümkün. Bunun için en az 24 saat öncesinden bizimle irtibata geçmeniz yeterli olacaktır. Erteleme veya iptal talebinizi memnuniyetle değerlendirip, size destek vermeye devam edeceğiz.
Temizlik Ücretleri Ne Kadar?
Temizlik ücreti konusunda hizmet kalitesinden ödün vermeden rekabetçi olduğumuzu rahatlıkla söyleyebiliriz. Ne var ki temizliği yapılacak alanların mevcut durum ve şartları farklılıklar göstereceği için standart bir fiyat belirtme imkânımız olmuyor. Ancak yapılacak temizlik hizmetinin türü, temizlenecek alanın boyutu, temizliğin sıklığı belli bir plan ve periyodu belirlendiğinde vereceğimiz fiyatta kesinleşmiş olacaktır.
Bu bilgiler ışığında web üzerinden veya telefonla randevu aldıktan sonra temsilcimizle yapacağınız görüşmeler sonrasında da anlık fiyat teklifimizi size iletmiş oluyoruz.
Bazı durumlarda sizlerle yapacağımız görüşmelerden sonra, gerekli görülen durumlarda ve karşılıklı mutabakat sağlanarak temizlik yaptıracağınız mekânda ücretsiz keşif yapıyoruz. Yapılacak bu keşif neticesinde yine anlık teklifimizi size sunmuş olacağız.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Yapılan temizlik hizmetine ait ödemelerinizi Havale – EFT, Kredi veya Banka Kartı ile temsilcimizin vereceği banka hesabına ya da nakit olarak tarafımıza yapabilirisiniz. Bütün ödemeler için faturalandırma ve planlaması yapılan ve devamlılığı olan hizmetlerimizde ödeme planlarımız hakkında daha fazla bilgi almak için temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.