Temizlik Talep Eden Danışan ve Temizlik Personeli Sorumlulukları

Temizlik Talep Eden Danışan ve Temizlik Personeli Sorumlulukları

Temizlik Personeli Sorumlulukları

Burada belirtilen hususlar genel olup, ev iş yeri, inşaat, otel, hastane vb. birçok ortamı kapsamaktadır. Genel olarak bahsettiğimiz hususlar, yapılacak temizlik işlerinin muhteviyatına bağlı olarak özelleştirilip, detaylandırılıp daha kapsamlı uygulamalar, kurallar ve malzemeler kullanılacaktır.

• Temizlik Personeli iş tanımı şablonuna göre, konut, iş yerleri, firmalar veya otellerde, temizlik yapıp, mevcut düzeni korumak veya düzen sağlamak.
• Temizlik personeli, ev, iş yeri (ofis, büro) otel, hastane vb. yerlerin temizliğini yaparken kırılabilecek, yanabilecek, yırtılabilecek, düşebilecek ve zarar görebilecek her türlü malzeme, dolap, evrak vb. materyal ne varsa tümüne dikkat etmek.
• Detaylara önem göstererek, bulunduğu ortamın ve kendinin iş güvenliği kurallarına dikkat ederek verimli bir çalışma ile işini yapmak.
• Görevli veya görevliler, temizliğini yaptıkları ortamların, o ortamda bulunan, barınan, sakinler, misafirler veya çalışanlar için lekesiz, temiz, hijyenik ve davetkar olmasını ve kalmasını sağlamak.
• Yaşam alanları olarak evlerde odaların, işyerlerinde çalışma odaları veya salonların temizlik ve hijyen kuralları ile yapıp verimli kullanımının devamlılığını sağlamak.
• Mutfak, banyo, tuvalet, merdiven boşlukları, salon ve koridor gibi ortak kullanım alanlarının insan sağlığına önem ve özen göstererek, temizlenmesini ve dezenfekte edilmesini sağlamak.
• Temizlik işlerini yapacak görevli, hangi ortamlarda, hangi malzemeleri hangi oranda ve ne şekilde kullanması gerektiğini bilerek, toz alma, süpürme, paspaslama, elektrik süpürgesi kullanma gibi işlemleri profesyonel olarak uygulamalı.
• Görevli personel, görevini ifa ettiği ortamın güvenliğinden, tertibinden, özelinden sorumludur. Görev yaptığı yer ile ilgili bilgileri başka ortamlarda paylaşamaz.
• Görevli personel, hizmet sunduğu yerleşkenin sahipleri ve ortak paylaşımında bulunan kişi veya kişilerin mahremiyetine saygı duyup, özen göstermek zorundadır.
• Görevli kişi, kişisel mahremiyetinin sağlanmadığı, güvende olmadığı, yeterli malzeme ve ekipman temin edilmediği ev, iş yerleri, otel vb. yerlerde sorumlu olduğu danışana ve görev aldığı firma yetkilisine durumu bildirmek zorundadır. Görevli personele bahsi gecen olanaklar sağlanmadığı takdirde sorumlu olduğu yetkiliye durumu bildirerek görev yerini terk edebilir.
• Firma, hizmet vereceği danışanı ile anlaştığı taktirde temizlik personeli temizlik esnasında kullanması gereken tüm malzemeleri eksiksiz götürmek.
• Temizlik esnasında veya temizlik bittikten sonra çöpleri boşaltmak ve en yakın çöpe götürmek.

Temizlik Talep Eden Danışan Sorumlulukları

• Danışanımız talep ettiği temizlik hizmeti ile ilgili ihtiyaç duyduğu tüm konuları açık ve net bir biçimde tarafımıza bildirmeli.
• Danışanımız iletişimde bulunduğu yetkililerimizin sorularına yerinde ve doğru şekilde cevap vermelidir. Alacağımız bilgilerin doğruluğu danışanımıza hızlı, güvenilir ve profesyonel bir hizmet vermemizi sağlayacak.
• Temizliği yapılacak ev, iş yeri vb. yer hakkında detaylı bilgiler paylaşmalı.
• Personelimizin temizliği yapılacak yere en hızlı şekilde ulaşabilmesi için adres ve iletişim bilgilerinin doğru iletilmesi gereklidir.
• Danışanımız temizlik işlemleri süreçleri ve içerik gibi tüm konularda firmamız yetkilileri ile iletişim kurmalı. Hizmetin devamlılığı, personel talep ve değişiklikleri, ücret ve ödemeler konularında da temizlikten sorumlu personel ile değil, firma yetkililerimizle görüşmeli.